Villkor

1. Parter i avtalet

Kreditgivare:

GF Money Consumer Finance AB
Org nr 556876-2578
Östra Ågatan 31, 753 22, Uppsala, Sverige.

Kreditgivaren är ett svenskt konsumentkreditbolag med tillstånd av Finansinspektionen enligt lagen (2014:9275) om viss verksamhet med konsumentkrediter.

(nedan kallad "Kreditgivaren")

Kredittagare/kontohavare (Kund):

Svensk konsumentkund.

(nedan kallad "Kredittagaren eller Kontohavaren")

Kortutgivare (utfärdar Kortet):

Wallester AS
Ahtri tn 6
10151 Tallinn, Estland
Organisationsnummer: 11812882.

Kortutgivaren är ett estniskt betalningsinstitut med tillstånd från den estniska Finansinspektionen (Finantsinspektsioon) och tillhandhåller betaltjänster i Sverige på gränsöverskridande basis enligt EU:s regler om passporteringsrätt.

(nedan kallad "Kreditgivaren")

2. Definitioner

Kreditgivaren:
GF Money Consumer Finance AB utfärdar Kredit till Kredittagaren, en part i Kreditavtalet.

Kredittagaren:
Avser Kunden, som är en part i Kreditavtalet samt avtalspart enligt ett separat avtal med Kortutgivaren avseende användningen av Kortet.

Kortutgivare:
Avser Wallester AS (”Wallester”) (registreringsnummer 11812882), ett betalningsinstitut med säte på Ahtri tn 6, 10151 Tallinn, Estland. Wallester innehar verksamhetslicens nr 4.1-1/224, utfärdad av den estniska finansinspektionen, samt en Visa Partner-licens, utfärdad av Visa. Wallester ingår inte i förhållandet till Kredit mellan Kreditgivaren och Kredittagaren. I stället ingår Wallester och Kredittagaren ett separat avtalsförhållande där Wallester utfärdar de kort som är kopplade till Kredittagarens konto hos Kreditgivaren och tillhandahåller betaltjänster avseende transaktioner som utförs med Kortet. Villkoren i detta avtal finns i dokumentet ”Regler och Villkor för Kort”.

Krediten:
Avser en kontokredit enligt dessa villkor där ett beviljat kreditutrymme endast kan utnyttjas för kreditköp av varor eller tjänster.

Kreditavtal:
Avser ett individualiserat avtal om Krediten som ingås mellan Kredittagaren och Kreditgivaren Parterna.

Kreditgräns:
Avser det maximala belopp som Kreditgivaren beviljar Kredittagaren enligt Kreditavtalet. Den faktiskt tillgängliga Krediten (”Kreditutrymme”) kan vara lägre, beroende på hur mycket av Krediten som redan har nyttjats.

Kreditränta:
Den årliga ränta som tillämpas på den utnyttjade delen av krediten, med ränta som upplupen varje månad (dvs. inklusive effekten av ränta på ränta).

Kreditutrymmet:
Den faktiska tillgängliga Krediten, d v s den del av Kreditgränsen som är tillgänglig för Kredittagaren vid varje tidpunkt beroende bl a på hur mycket av Krediten som redan nyttjats.

Period för fastställande av räntesats:
Avser den kreditränta och dröjsmålsränta som justeras var sjätte månad i enlighet med 9 § i den svenska räntelagen (1975:635). Justeringen träder i kraft den första dagen i januari respektive juli och gäller för de kommande sex månaderna.

Kreditfordran:
En kreditfordran är det totala belopp som en Kreditgivare har rätt att kräva av Kredittagaren enligt ett kreditavtal. Den omfattar både det ursprungliga lånebeloppet (kapitalet) och eventuella påförda kostnader såsom upplupen ränta och avgifter. Kreditfordran avser med andra ord den utestående skulden i sin helhet vid en viss tidpunkt.

Kortet:
Avser ett virtuellt (ej fysiskt kort) Visa-Kort utfärdat av Kortutgivaren som är kopplat till Kredittagarens Kredit och används som betalningsmedel för kreditköp med Krediten.

Visa:
Avser den internationella kortorganisationen, i detta avtal representerad av Visa Europe Ltd.

Korttjänsten:
Avser användningen av Kort för att utnyttja Krediten.

Betalningsinitieringstjänster:
En tjänst där Kredittagaren initierar en penningöverföring genom en Tredjepartsleverantör med Kortet.

Närfältskommunikation (NFC):
En teknik som möjliggör kontaktlös betalning med ett betalningsinstrument.

Säkerhetskod:
En tresiffrig kod (även kallad CVC/CVC2 eller CVV/CVV2) som används för att autentisera kortet online. Denna kod finns i kundportalen bredvid kortet.

Bankdag:
En dag då banker i allmänhet har öppet i Sverige. Om förfallodagen för en avbetalning infaller på en dag som inte är en bankdag, flyttas förfallodagen automatiskt till nästkommande bankdag.

Prisbilagan:
Avser den på dagen för ingående av Kreditavtalet gällande Prisbilagan.

Internationella sanktioner:
Avser ekonomiska och andra sanktioner som har införts av Europeiska unionen, FN:s säkerhetsråd eller inhemska och utländska myndigheter (inklusive men inte begränsat till USA), samt meddelanden och order utfärdade av statliga organ eller andra liknande myndigheter, såsom Office of Foreign Assets Control (OFAC) och The Financial Action Task Force (FATF).

3. Villkor och omfattning

Dessa Allmänna villkor reglerar avtalsförhållandet mellan Kreditgivaren och Kredittagaren i samband med tillhandahållandet och användningen av Krediten. Kortvillkoren reglerar det separata avtalsförhållandet mellan Kortutgivaren och Kredittagaren avseende utfärdandet och användningen av Kortet.

De specifika villkoren för Krediten anges förutom i dessa Allmänna Villkor i ett separat kreditavtal (”Kreditavtalet”) som specificerar Kredittagarens individuella villkor (Kreditgräns m.m.) och som ingås vid avtalsslut. Härutöver gäller Prisbilagan.

Information om villkoren för Krediten återfinns också i den Standardiserade europeiska konsumentkreditinformationen (SEKKI), som har gjorts tillgänglig för Kredittagaren.

4. Allmänt

Krediten är en kontokredit för Kreditköp som disponeras genom användning av Kortet.

fter kreditansökan prövar Kreditgivaren om Krediten ska beviljas enligt sina vid var tid gällande rutiner/regler Krediten beviljas endast om Kredittagaren har ekonomiska förutsättningar att fullgöra sitt åtagande. Vid avslag av kreditansökan anger Kreditgivaren orsaken till avslaget.

Ett bindande avtal mellan Kreditgivaren och Kredittagaren börjar gälla när Kreditgivaren meddelar ett positivt kreditbeslut som svar på Kredittagarens elektroniskt undertecknade ansökan.

5. Användning av Krediten och Kreditgräns

Efter beviljande av Krediten hänvisas Kredittagaren till Kortutgivaren för registrering och ingående av ett separat avtal som reglerar användningen av Kortet. Därefter tillhandhåller Kreditgivaren, i samarbete med Kortutgivaren, automatiskt Kortet till Kredittagaren.

Vid Kreditens beviljande fastställer Kreditgivaren den högsta Kreditgräns (Kreditgränsen) upp till vilken Krediten kan utnyttjas. Kreditgränsen anges i Kreditavtalet. Kreditgränsen fastställs av Kreditgivaren utifrån en bedömning av Kredittagarens kreditvärdighet.

Kredittagaren får använda den beviljade Krediten med Kortet för inköp upp till Kreditgränsen som anges i Kreditavtalet, förutsatt att det finns tillgängligt Kreditutrymme. Beviljad kreditgräns får inte överskridas.

Kortet kan användas för att betala för varor och tjänster hos företag som accepterar Kortet.

Kredittagaren förbinder sig att betala vid varje tidpunkt utnyttjad kredit, ränta, avgifter och kostnader till Kreditgivaren i enlighet med de bestämmelser som anges nedan.

Begränsat kreditutrymme

Användningen av den beviljade Kreditgränsen är begränsad fram till dess att Kredittagaren betalar den första fakturan i tid. Under denna period kan högst 10 000 kr utnyttjas för köp med Kortet (”Nyttjandegräns”). Om Kreditgränsen är mindre än 10 000 kr kan Kredittagaren disponera hela den beviljade Kreditgränsen utan ytterligare begränsningar, varvid det inte finns någon Nyttjandegräns.

Varje gång Kredittagaren betalar en faktura i rätt tid enligt punkt 11 höjs den tillgängliga Nyttjandegränsen med 5 000 kr, upp till den maximala beviljade Kreditgränsen. Den tillgängliga Kreditgränsen kan alltså inte överskrida det totalbelopp som Kreditgivaren beviljat som Kreditgräns.

6. Höjning av Kreditgräns

Kreditgivaren fastställer en högsta Kreditgräns, och höjningen kan aldrig överskrida detta tak.

Kredittagaren har möjlighet att ansöka om att höja sin Kreditgräns efter det att tre på varandra följande fakturor har betalats senast på förfallodagen i enlighet med punkt 11, förutsatt också att inga andra hinder föreligger. Den maximala höjningen av Kreditgränsen per ansökningstillfälle är 5 000 kr. En ansökan om höjning av Kreditgräns medför en ny kreditprövning och Kreditgivaren har ingen skyldighet att bevilja höjningen. Kreditgivaren kan när som helst utan att behöva ange anledning välja att inte erbjuda en höjning av Kreditgränsen.

En eventuell höjning av Kreditgränsen sker utan att ett nytt Kreditavtal ingås, och de Allmänna Villkoren gäller oavsett Kreditgräns.

Om en höjning av Kreditgränsen skett så måste Kredittagaren för att kunna prövas för en ytterligare höjning, återigen betala tre fakturor i tid.

Eventuella avgifter för höjning av Kreditgränsen framgår av aktuell Prisbilaga. Avgiften debiteras Kredittagaren i enlighet med vad som anges här.

Varje ansökan om höjning av Kreditgräns bedöms individuellt utifrån omständigheterna och uppgifter som är aktuella vid ansökningstillfället. Det faktum att Kredit har beviljats eller att en höjning av Kreditgräns tidigare har beviljats innebär ingen garanti för att en ny ansökan om höjd Kreditgräns beviljas.

7. Kreditens löptid

Kreditavtalet gäller tills vidare, om inte Kreditgivaren och Kredittagaren avtalar om annat.

8. Kreditränta

Ränteberäkning och kapitalisering

Räntan beräknas dagligen på det aktuella kreditsaldot enligt ACT/360, där räntan beräknas med faktiskt antal dagar och i ränteberäkningen för ett helt år används 360 dagar. Obetald ränta och avgifter kapitaliseras varje månad, vilket innebär att de läggs till kapitalskulden och blir underlag för framtida ränteberäkning.

Räntesats

Räntan löper från och med den tidpunkt då Kredittagaren börjar använda krediten. Rörlig ränta uppgående till den vid var tid gällande av Riksbanken fastställda referensräntan (enligt 9 § räntelagen) med tillägg av 20 procentenheter.

Ränteändring

Krediträntan kan justeras på grund av kreditpolitiska beslut, ändrade upplåningskostnader eller andra kostnadsförändringar som Kreditgivaren inte skäligen kunde förutse vid beviljandet av krediten. Kontohavaren informeras innan ränteändringen träder i kraft. Information om ränteändringen lämnas via Kreditgivarens kommunikationskanaler senast när ändringen träder i kraft. Vid ränteändringar beräknar Kreditgivaren räntan utifrån den räntesats som gäller från och med att ändringen träder i kraft.

Ändringar i räntesatsen sker också när den gällande referensräntan ändras.

Kreditgivaren tillämpar dessa ändringsregler på motsvarande sätt till Kredittagarens fördel.

9. Avgifter och kostnader

Avgifter för krediten

Utöver ränta är Kredittagaren skyldig att betala särskilda avgifter till Kreditgivaren som ersättning för de kostnader Kreditgivaren har för Krediten som sådan. De särskilda avgifterna finns angivna i aktuell Prisbilaga. Avgifterna debiteras Krediten när den åtgärd som kostnaden avser har genomförts. Vid tillgängligt Kreditutrymme betalas avgiften i sin helhet genom utnyttjande av Kreditutrymmet.

Kreditgivaren har rätt att när som helst under avtalstiden införa eller höja en avgift i den utsträckning det motiveras av ökningar i de kostnader som den åtgärd avgiften avser.

Andra avgifter än avgifter för krediten

Kredittagaren är även skyldig att betala andra avgifter till Kreditgivaren än sådana som orsakats av Kreditgivarens kostnader för krediten som sådan. Sådana kostnader utgår med belopp som framgår av aktuell Prisbilaga. Kostnader och avgifter enligt prisbilagan belastar Krediten den månad de uppstår.

Kreditgivaren har rätt att ändra avgifter av detta slag. Ändringen träder i kraft omgående efter att information om ändringen har lämnats via Kontohavarens informationskanaler.

10. Dröjsmålsränta och avgifter vid bristande betalning

Vid försenad, bristande eller utebliven betalning av ett fakturerat belopp har Kreditgivaren rätt att påföra dröjsmålsränta från den dag beloppet skulle ha betalats (förfallodagen) till dess att full betalning har erlagts. Dröjsmålsräntan är för närvarande 20 procentenheter med tillägg av den av Riksbanken fastställda vid var tid gällande referensräntan enligt 9 § räntelagen (1975:635). Detta gäller såväl utebliven betalning av en månatlig faktura som utebliven betalning av hela krediten om den har förfallit till betalning.

Dröjsmålsräntan beräknas alltså på det aviserade beloppet (t.ex. Minsta belopp att betala) eller, om hela Krediten har förfallit till betalning, på hela Krediten och löper fram till dess att betalningen är fullt reglerad.

Vid försenad, bristande eller utebliven betalning kan även lagstadgade avgifter för betalningspåminnelse (f.n. 60 kr) och inkassokrav (f.n. 180 kr) tillkomma.

Om betalning inte sker kan detta leda till allvarliga konsekvenser för Kredittagaren, såsom negativ påverkan på kreditvärdigheten och begränsade möjligheter att erhålla nya krediter.

Vid indrivning via Kronofogdemyndigheten eller inkasso tillkommer ytterligare lagstadgade avgifter och rättsliga kostnader.

11. Återbetalning av Kredit

Månatliga delbetalningar och avbetalningsplan

Kredittagaren ska återbetala krediten till Kreditgivaren genom månatliga delbetalningar i enlighet med dessa Allmänna Villkor och Kreditavtalet.

Minsta belopp att betala

Den månatliga delbetalningen uppgår till 3 % av den utestående (öppna) Kreditfordran men dock alltid minst 500 kr (”Minsta belopp att betala”). Kredittagaren har rätt att betala ett högre belopp än Minsta belopp att betala eller hela Krediten i förväg, utan extra kostnader.

Om öppna saldot är mindre än minsta belopp

Om det öppna saldot på krediten är mindre än det Minsta beloppet att betala förfaller hela saldot till betalning vid nästa avisering. Det öppna saldot inkluderar uttagen, Kredit, avgifter, ränta och eventuella kostnader för frivilliga tjänster

Fakturering och förfallodag

Fakturan för det minsta beloppet att betala skickas den 14:e varje månad. Kreditgivaren har rätt att ändra fakturadatumet, dock utan att det ska vara till nackdel för Kredittagaren. Fakturan ska betalas i sin helhet senast på den förfallodag som anges på fakturan. Om förfallodagen infaller på en dag då banker i Sverige inte har öppet (ej bankdag) förlängs förfallodagen till nästkommande bankdag.

Kontoutdrag med det innehåll som föreskrivs i Konsumentkreditlagen tillhandahålls Kredittagaren en gång i månaden.

Om faktura uteblir

Att Kredittagaren inte har mottagit en faktura befriar inte Kredittagaren från sin återbetalningsskyldighet. Samma information som finns på fakturan, inklusive betalningsuppgifter, finns tillgänglig i Kreditgivarens elektroniska system. Kredittagaren bekräftar att han/hon förstår sin skyldighet att fullgöra betalningen i enlighet med Kreditavtalet.

Felaktig faktura och misstanke om brott

Om Kredittagaren anser att en mottagen faktura är obefogad av annan orsak än själva fakturainnehållet eller misstänker att denne har blivit utsatt för ett brott, åtar sig Kredittagaren att samarbeta med Kreditgivaren och att göra en anmälan till Kreditgivaren.

Överbetalning och dubbelbetalning

Kredittagaren kan begära att Kreditgivaren återbetalar belopp som betalats in av misstag, till exempel vid över- eller dubbelbetalning. Kreditgivaren tar då ut en behandlingsavgift enligt prisbilagan. Om över- eller dubbelbetalningen är lägre än hundra (100,00) kr återbetalas beloppet inte. Avräkning sker vid nästkommande avisering.

Autogiro och betalningsmetod

Betalningar av Minsta belopp att betala ska normalt ske via autogiro. Kredittagaren kan dock välja andra betalningsmetoder vid behov. Om Kredittagaren inte är ansluten till autogiro kan en avgift tillkomma enligt Prisbilagan. Underlåtenhet att ansluta autogiro kan medföra att Kreditgivaren begränsar användningen av Krediten.

12. Avräkningsordning

Avräkning av avgifter, kostnader och räntor

Vid betalning har Kreditgivaren rätt att först avräkna alla förfallna avgifter, kostnader och räntor innan avräkning sker på kapitalskulden.

13. Förtida återbetalning av Krediten

Kredittagaren har rätt att när som helst återbetala Krediten, helt eller delvis, i förtid. Vid förtidsbetalning ska Kredittagaren betala ränta och kostnader för Krediten för tiden fram till förtidsbetalningen men inte för tiden därefter. Kreditgivaren ska därför i sådant fall dra av kreditkostnaderna för den outnyttjade perioden från den återstående fordran.

14. Ångerrätt

Rätt att ångra avtalet

Kredittagaren har rätt att inom 14 dagar från det att Kreditavtalet ingicks utöva sin ångerrätt enligt konsumentkreditlagen. Tidsfristen börjar dock tidigast löpa från den dag Kredittagaren har fått den enligt Konsumentkreditlagen föreskrivna förhandsinformationen och informationen om avtalsvillkor. Meddelande om att ångerrätten utnyttjas ska skickas till Kreditgivaren via någon av de kommunikationskanaler som Kreditgivaren tillhandahåller.

Förlängd ångerfrist vid helgdag

Om ångerfristens sista dag infaller på en allmän helgdag, förlängs tidsfristen för anmälan om ångerrätt till nästa Bankdag.

Praktisk hantering av återbetalning när rätten att ångra avtalet används

• Kontakt och datumbestämning: Kredittagaren kontaktar Kreditgivaren för att meddela den önskade dagen för att lösa skulden och avsluta krediten.
• Beräkning av skuldbelopp: Kreditgivaren fastställer det utestående beloppet, inklusive ränta, fram till det datum som Kredittagaren har angett.
• Betalning: Kredittagaren betalar det överenskomna beloppet på den angivna dagen. Om betalningen sker senare än den ursprungligen överenskomna dagen uppstår en räntedifferens som Kredittagaren måste betala.

Skyldighet att betala ränta

Kredittagaren är skyldig att betala Kreditränta från den tidpunkt då Kredittagaren fick tillgång till Krediten till dess att Krediten är återbetald i sin helhet. Om Krediten har utnyttjats ska den återbetalas senast inom 30 dagar från den dag då Kredittagaren meddelade sitt frånträde.

Fortsatt användning

När Kredittagaren har meddelat frånträde upphör rätten att använda Krediten och Kortet.

15. Kreditgivarens uppsägning till betalning i förtid

Kreditgivaren har rätt att säga upp Krediten till betalning i förtid, vid en tidpunkt som Kreditgivaren bestämmer, om någon av följande omständigheter föreligger:

a) Kredittagaren är sedan mer än en månad i dröjsmål med betalningen av ett belopp som överstiger tio procent (10 %) av Kreditfordringen
b) Kredittagaren är sedan mer än en månad i dröjsmål med betalning av ett belopp som överstiger fem procent (5 %) av Kreditfordringen och dröjsmålet avser två eller fler poster som förfallit vid olika tidpunkter.
c) Kredittagaren är på annat sätt i väsentligt dröjsmål med betalningen.
d) Det är uppenbart att Kredittagaren genom att avvika, skaffa undan egendom eller på annat sätt försöker undandra sig sitt betalningsansvar.

Om Kreditgivaren vill få betalt i förtid enligt a), b) eller c) ovan, gäller en uppsägningstid om minst fyra (4) veckor från det att Kreditgivaren skickar ett meddelande om uppsägning till Kredittagaren med rekommenderat brev eller på annat sätt ser till att uppsägningen kommer Kredittagaren till handa. Har Kreditgivaren krävt betalning i förtid enligt a), b) eller c), är Kredittagaren ändå inte skyldig att betala i förtid om Kredittagaren före utgången av uppsägningstiden betalar de belopp som förfallit samt dröjsmålsränta. Detsamma gäller om Kredittagaren, vid uppsägning enligt d), omedelbart efter uppsägningen eller inom den medgivna uppsägningstiden ställer godtagbar säkerhet för Krediten. Om Kredittagaren tidigare, med stöd av dessa bestämmelser, har befriats från skyldigheten att betala Krediten i förtid är Kredittagaren inte berättigad att vidta nämnda åtgärder för att på nytt förhindra förtidsbetalning.

16. Avtalsbrott och missbruk

Underlåtenhet att betala hela eller delar av Kreditfordran, inklusive räntor och avgifter, utgör ett avtalsbrott. Vid utebliven betalning har Kreditgivaren rätt att ta ut påminnelseavgifter, inkassoavgifter och ränta på den utestående krediten i enlighet med bestämmelserna i Kreditavtalet och i Prisbilagan.

17. Kreditgivarens rätt att begränsa användningen av Krediten och/eller Korttjänsten

Kreditgivaren har rätt att, under vissa förutsättningar, begränsa Kredittagarens användning av Krediten eller Korttjänsten. Detta kan innefatta att neka ytterligare utnyttjande av Krediten, sänka Kreditgränsen eller begära att Kortutgivaren helt spärrar Kredittagaren från att använda Kortet/Krediten. Sänkning av Kreditgränsen får ske ned till ett belopp som motsvarar det vid denna tidpunkt utnyttjade Kreditutrymmet. Kreditgränsen sänks en dag efter att meddelandet har skickats till Kredittagaren eller omedelbart efter ett muntligt meddelande till Kredittagaren.

Kreditgivaren rätt att begränsa eller hindra Kredittagaren från att använda Krediten och/eller Korttjänsten om

• om Kreditgivarens risk p g a kreditgivningen till Kunden ökat,
• det finns rimliga skäl att misstänka att Krediten eller Korttjänsten missbrukas, eller har missbrukats eller orsaka skada på något sätt som strider mot dessa villkor,
• om det är nödvändigt för att uppfylla rättsliga skyldigheter, gällande regelverk, för Kreditgivaren binden anvisningar eller motsvarande beslut;
• om Kredittagaren inte har betalat en faktura senast på den förfallodag som anges på fakturan, förutsatt att Kredittagaren och Kreditgivaren inte kommit överens om ändring av betalningsvillkoren,
• om Kreditgivaren har anledning att misstänka att Krediten eller Korttjänsten används på ett sätt som är olagligt, bedrägligt eller på liknande sätt av en tredje part genom missbruk av Kredittagarens uppgifter,
• om Kredittagaren har lämnat felaktig information i samband med ansökan eller inte lämnat den information som begärts under Kreditens löptid,
• om Kreditgivaren enligt tillämplig lag, tillämpligt regelverk eller offentliga riktlinjer är ålagd att begränsa eller förhindra Kredittagarens användning av Krediten/Korttjänsten,
• om Kredittagaren har ansökt hos domstol om skuldsanering,
• om Kredittagarens betalningsförmåga har försämrats väsentligt, eller
• om alla eller någon del av Kredittagarens tillgångar tas i beslag.

Vid tillämpningen av dessa villkor anses Kredittagarens betalningsförmåga ha försämrats väsentligt i följande situationer:

• Kredittagaren har försatts i konkurs genom beslut av myndighet eller domstol,
• En god man har utsetts för Kredittagaren,
• Kredittagaren inte uppfyller kraven vid en förnyad kreditprövning,
• Det finns i övrigt skälig anledning att anta att Kredittagarens betalningsförmåga/kreditvärdighet redan har försämrats eller inom kort kommer att försämras, så att Kredittagaren inte kan fullgöra sina återbetalningsskyldigheter enligt avtalet.

En begränsning eller ett förhindrande av användningen av Krediten/Korttjänsten påverkar inte Kredittagarens skyldighet att återbetala Krediten. Om Kreditgivaren avbryter rätten att använda Krediten/Korttjänsten eller sänker Kreditutrymmet enligt ovan ska Kredittagaren omedelbart informeras om detta, tillsammans med en tydlig förklaring av beslutet och skälen för åtgärden.

I de situationer som nämns ovan har Kredittagaren inte rätt till ersättning från Kreditgivaren för vare sig direkta eller indirekta skador som orsakas av att användningen av Krediten/Korttjänsten begränsats eller förhindrats, såvida inte avstängningen/begränsningen har skett felaktigt med uppsåt eller grov vårdslöshet.

18. Kreditgivarens ansvar och begränsning av ansvar

Kreditgivaren ska ersätta Kredittagaren för sådan direkt skada som uppstått till följd av att Kreditgivaren har agerat i strid med tillämplig lag eller Kreditavtalet. Kredittagaren är dock skyldig att vidta rimliga åtgärder för att begränsa skadan. Underlåter Kredittagaren att göra detta, kan Kredittagaren själv få stå för den del av förlusten som rimligen hade kunnat undvikas. Kreditgivaren ansvarar inte för skada om Kreditgivaren har varit normalt aktsam. Kreditgivaren är i något fall inte skyldig att utge ersättning för utebliven vinst eller annan indirekt skada eller förlust.

Utöver ovanstående ansvar ska Kreditgivaren inte vara ansvarig för någon direkt eller indirekt skada som orsakas Kredittagaren till följd av:

• Störningar och fel i Krediten/Korttjänsten eller i dess användning,
• avbrott i kommunikationen, oavsett om orsaken är operatörer, överbelastad kommunikation, strömavbrott eller liknande yttre störningar (inklusive störningar inom telekommunikation),
• fel eller störningar i datasystemen hos de tjänsteleverantörer som ansvarar för att producera och utveckla Korttjänsten, eller
• force majeure-händelser (se avsnitt 19).

Vid kreditköp ansvarar Kreditgivaren i enlighet med konsumentkreditlagen.

19. Force majeure

Om en av avtalsparterna drabbas av en force majeure-händelse får den parten fördröja, begränsa eller helt avbryta fullgörandet av sina skyldigheter enligt Kreditavtalet. Med force majeure avses en oväntad händelse som parten inte kunde förutse när avtalet ingicks och vars effekter inte rimligen hade kunnat förhindras eller undvikas. Force majeure är en omständighet som gör det antingen omöjligt, avsevärt svårare eller orimligt dyrt att fullgöra Kreditavtalet.

Exempel på force majeure-händelser är, men inte begränsat till:

• Krig, oroligheter eller sabotage,
• explosion, eldsvåda, våldsam storm eller andra extrema väderförhållanden,
• allmänna störningar i trafiken eller telekommunikationen,
• strejk eller arbetsnedläggelse i en kritisk grupp, lockout beslutad av arbetsgivarorganisation, bojkott,
• utbrott av epidemi eller pandemi,
• myndighetsåtgärder,
• andra lika betydande och ovanliga orsaker med motsvarande effekter som typiskt klassificeras som force majeure.

Den part som hindras från att fullgöra sina förpliktelser på grund av force majeure ska utan dröjsmål meddela den andra parten. Varken Kreditgivaren eller Kredittagaren är ansvarig för skador som beror på en force majeure-händelse. Kreditgivaren bär inte heller något ansvar för att förhindra eller avbryta användningen av Korttjänsten eller enskilda betalningstransaktioner när detta beror på force majeure.

20. Kommunikation

Språk och inspelning av samtal
Svenska eller engelska används i kommunikationen mellan Parterna. Kreditgivaren har rätt att spela in telefonsamtal som rör Kredittagarens transaktioner eller annan kommunikation med Kredittagaren.

Kommunikationskanaler
Kommunikation mellan avtalsparterna sker huvudsakligen via Kreditgivarens kundservicekanaler, såsom telefon, e-post, kundportal eller annan elektronisk kommunikationsväg som avtalsparterna kommer överens om.

Tillgång till avtal och information
Kredittagaren har rätt att få de tillämpliga villkoren, Prisbilagan och annan information om Kreditavtalet och kundförhållandet genom att begära dem från Kreditgivaren. Vid leverans per post kan Kreditgivaren ta ut en avgift enligt gällande Prisbilaga samt kostnader för porto och hantering. Elektronisk leverans är kostnadsfri.

Elektronisk åtkomst
Kredittagaren har kontinuerlig möjlighet att granska information om sin kundrelation och sina avtal i kundportalen, där dokument även kan nås via e-post eller andra elektroniska kanaler.

Uppdatering av kontaktuppgifter
Kredittagaren ska omedelbart meddela Kreditgivaren om några ändringar sker i Kredittagarens adress, mobiltelefonnummer eller annan information som Kredittagaren tidigare har lämnat i kreditansökan.

21. Ändringar i Kreditavtalet, Allmänna villkor och Prisbilagan

Giltighet och meddelande av ändringar
Dessa allmänna villkor gäller tills vidare, om inte Kreditgivaren meddelar något annat.

Kreditgivaren får ändra dessa villkor. Kreditgivaren ska informera Kredittagaren om en sådan ändring. Kreditgivaren har rätt att informera om ändringar i villkoren via sina vanliga kommunikationskanaler. Om ändringen avser betaltjänster eller kortrelaterade villkor som omfattas av tillämpliga EU-regler för betaltjänster, ska Kredittagaren underrättas minst två (2) månader innan ändringen träder i kraft. Under denna period har Kredittagaren rätt att avgiftsfritt säga upp det berörda avtalet innan de ändrade villkoren börjar gälla. I underrättelsen anges vad ändringen innebär, om Kredittagarens samtycke till ändringen krävs, när ändringen träder i kraft samt Kredittagarens möjligheter att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten.

Kreditgivaren får låta en villkorsändring gälla omedelbart om den är nödvändig på grund av lag, förordning, myndighetsföreskrift eller annan liknande orsak. Kreditgivaren informerar om en sådan ändring så snart det är möjligt och på det sätt som, med hänsyn till omständigheterna, är lämpligt.

Bestämmelserna i denna punkt gäller inte för ändringar i ränta eller kreditavgifter. Då gäller i stället punkt 8. ”Kreditränta” och punkt 9. ”Avgifter och kostnader”.

Ändringar som inte är till nackdel för Kredittagaren
Ändringar som inte försämrar Kredittagarens rättigheter och som är irrelevanta för Kredittagarens villkor kan genomföras utan föregående meddelande. Sådana ändringar publiceras på Kreditgivarens webbplats och gäller från publiceringsdatumet.

22. Behandling av personuppgifter

Allmänna principer
Kreditgivaren behandlar personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning och myndighetsanvisningar vid varje tidpunkt, inklusive dataskyddsregler såsom den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Syftet är att kunna genomföra och vidareutveckla Krediten och Korttjänsten.

Insamling och källor
De personuppgifter som lagras i kundregistret får Kreditgivaren dels genom Kredittagarens samtycke, dels från offentliga register som upprätthålls av myndigheter, och dels genom kontroll av kredituppgifter och andra kundinformationsregister.

Integritetspolicy
Kreditgivarens integritetspolicy, som finns tillgänglig på Kreditgivarens webbplats, ger detaljerad information om hur Kreditgivaren behandlar personuppgifter.

Samtycke och fullmakt

• Genom att godkänna de preliminära Villkoren i samband med kreditansökan ger Kredittagaren sitt samtycke och befullmäktigar Kreditgivaren att samla in och behandla Kredittagarens personuppgifter i enlighet med Avtalsvillkoren samt för att kunna tillhandahålla Krediten och Korttjänsten.
• När Kreditavtalet ingås och Kredittagaren godkänner dessa Allmänna Villkor, bekräftas att Kreditgivaren är personuppgiftsansvarig och har rätt att behandla Kredittagarens uppgifter i den utsträckning som krävs för att uppfylla avtalet.

Behandling av uppgifter av Kortutgivaren

• Kredittagaren samtycker även till och bemyndigar Kortutgivaren att behandla kund- och personuppgifter i den mån detta är nödvändigt och berättigat för att tillhandahålla och skydda Krediten och Korttjänsten, i enlighet med branschstandarder, såsom PCI DSS.

23. Överlåtelse av avtal

Kreditgivaren har rätt att utan Kreditgivarens medgivande överlåta, pantsätta eller på annat sätt förfoga över sina rättigheter enligt Kreditavtalet till annan. En överlåtelse kan omfatta rätten att överlåta dessa rättigheter vidare. Kredittagaren ska underrättas om en sådan överlåtelse eller pantsättning.

Kredittagaren kan efter överlåtelsen göra samma eventuella invändningar gentemot den nya kreditgivaren/ägaren av kreditfordran som denne kunde göra gentemot Kreditgivaren.

Kredittagaren har inte rätt att överlåta Krediten eller rätten till Krediten till någon annan utan Kreditgivarens skriftliga medgivande.

Kreditgivaren förbehåller sig vidare rätten att:

• • lämna ut all information rörande Kredittagaren, däribland uppgifter om kreditgivning, kontohantering och nödvändiga personuppgifter, till en förvärvare, utan att först behöva inhämta Kredittagarens samtycke.

24. Fortsatt kreditprövning efter ingått Kreditavtal

Kreditgivaren har rätt att när som helst under kreditförhållandet genomföra en ny kreditprövning när Kreditgivaren anser det påkallat. Kredittagaren är skyldig att lämna den information som Kreditgivaren begär för att slutföra eller förnya en kreditprövning. Kredittagaren kan som ett resultat av kreditprövningen begränsa krediten eller justera Kredittagarens Kreditutrymme och Kreditgräns.

25. Obligatorisk skyldighet för Kredittagaren att lämna information

Korrekta uppgifter vid kreditansökan
Vid ansökan om Kredit intygar den sökande att samtliga uppgifter som lämnats är korrekta och sanningsenliga. Sökanden ansvarar för att uppgifterna är korrekta. Kreditgivaren kan inte hållas ansvarig för eventuella fel i ansökan eller för förseningar som uppstår på grund av sådana fel.

Rättelse av felaktiga uppgifter
Om sökanden eller Kredittagaren upptäcker eller misstänker att bristfälliga eller felaktiga uppgifter har lämnats till Kreditgivaren, ska Kredittagaren omedelbart kontakta Kreditgivarens kundtjänst för att rätta felet.

Uppdatering av kontaktuppgifter
Sökanden/Kredittagaren måste fortlöpande informera Kreditgivaren om korrekta kontaktuppgifter och se till att de är korrekt registrerade. Om sökanden/Kredittagaren underlåter att anmäla ändrade kontaktuppgifter och Kreditgivaren därför tvingas inhämta uppgifterna från andra källor, har Kreditgivaren rätt att ta ut skäliga kostnader för den merkostnad som uppstår.

Skyldighet att lämna underlag
Sökanden/Kredittagaren är vidare skyldig att lämna korrekt information om sin ekonomiska situation samt tillhandahålla adekvat dokumentation för Kreditgivarens kreditprövning och beslut om beviljande eller avslag på kreditansökan.

26. Betalningsfri månad

Möjlighet att ansöka
Kredittagaren kan ansöka hos Kreditgivaren om att få använda en betalningsfri månad. För att en sådan ansökan ska beviljas måste Kredittagaren uppfylla de villkor som Kreditgivaren vid varje tidpunkt tillämpar för en betalningsfri månad.

Ränta och avgifter
Under den betalningsfria månaden fortsätter ränta och avgifter att debiteras enligt dessa Allmänna Villkor. Beloppet som avser ränta och avgifter läggs till den aktuella skulden. Användningen av en betalningsfri månad kan debiteras en kostnad; se Prisbilagan.

Justering av återbetalning
Om en betalningsfri månad beviljas har Kreditgivaren rätt att antingen justera storleken på kommande månadsbetalningar eller förlänga återbetalningstiden med en tid motsvarande den betalningsfria månaden.

Ikraftträdande
En beviljad betalningsfri månad gäller från och med nästa månads avisering.

27. Uppsägning av kreditavtalet

Uppsägning med uppsägningstid från Kreditgivaren
Såväl Kredittagaren som Kreditgivaren kan, oberoende av grund, säga upp Kreditavtalet med iakttagande av tre (3) månaders uppsägningstid.

Uppsägning på grundval av objektiva kriterier
Kreditgivaren har härutöver rätt att säga upp Kreditavtalet, vilket också medför en uppsägning av Kortvillkoren och därmed förverkar Kredittagarens möjlighet att använda Krediten/Kortet med omedelbar verkan, om någon av följande omständigheter inträffar.

• Kredittagarens finansiella stabilitet eller kreditvärdighet försämras på ett sätt som indikerar att Kredittagaren inte längre kan fullgöra sina betalningsförpliktelser enligt Kreditavtalet.
• Kredittagaren tillhandahåller inte Kreditgivaren korrekt och fullständig information enligt lagen (2017:630) om penningtvätt och finansiering av terrorism samt andra därmed sammanhängande lagar och regler.
• Kreditgivaren bedömer att tillräckligt god kundkännedom beträffande Kredittagaren enligt gällande penningtvättslagstiftning inte kan uppnås eller vidmakthållas med följd att risken som är förknippad med kundförhållandet ska kunna hanteras eller att kundförhållandet enligt Kreditgivarens bedömning av annat skäl innebär en risk för Kreditgivaren som inte kan hanteras;
• Kreditgivaren bedömer att det finns misstanke om penningtvätt eller finansiering av terrorism eller annan brottslig verksamhet vid användning av Krediten eller om Kredittagaren på annat sätt kan orsaka skada för Kreditgivaren eller annan vid användning av Krediten;
• Kredittagaren vid användning av Krediten har handlat i strid med gällande lag eller annan författning;
• Kredittagaren har väsentligt åsidosatt dessa villkor, andra överenskommelser eller gällande instruktioner som gäller för Krediten;
• Om Kredittagaren har ett väsentligt underskott på Krediten, eller om underskott har uppkommit vid upprepade tillfällen;
• Kreditgivaren är förhindrad att fullfölja avtalet på grund av regelverk om sanktioner som Kreditgivaren är skyldig att beakta; eller
• Kreditgivaren är förhindrad att fullfölja avtalet på grund av annan gällande lagstiftning, förordning, föreskrift eller ett myndighetsbeslut.
• Överträdelse av kreditvillkor från Kredittagarens sida som inte är kopplad till betalningsdröjsmål, men som ändå utgör ett väsentligt avtalsbrott.
• Ändringar har skett i lagar eller föreskrifter som gör det orimligt eller omöjligt för Kreditgivaren att fortsätta tillhandahålla Krediten.

28. Registrering av uppgifter och åtgärder vid missbruk eller utebliven betalning

Försenad betalning över 90 dagar
Om Kredittagaren inte har betalat en faktura inom 90 dagar från den ursprungliga förfallodagen har Kreditgivaren rätt att rapportera detta till ett kreditupplysningsföretag för registrering av dröjsmålet i ett kreditupplysningsregister. Kreditgivaren ska då informera Kredittagaren om detta.

Interna och externa register
Kreditgivaren kan föra interna register över Kredittagare som inte har skött sina betalningar, inte har fullgjort sina åtaganden gentemot Kreditgivaren eller på annat sätt har missbrukat Krediten. Dessa uppgifter kan delas med tredje part för att förebygga eller utreda ekonomisk brottslighet och bedrägerier, med hänsyn till tillämpliga dataskyddsregler.

Polisanmälan vid missbruk eller bedrägeri
Kreditgivaren har rätt att polisanmäla missbruk, bedrägerier eller försök till bedrägeri. Vid misstanke om brott kan samtliga relevanta uppgifter om Kredittagaren, inklusive transaktionshistorik och kontaktuppgifter, lämnas till polisen eller andra behöriga myndigheter.

29. Utfärdande av Kort

Alla åtgärder som rör Kortet och som definieras i dessa Särskilda villkor för Kortet och dess användning utförs av Kortutgivaren, i samråd med Kreditgivaren när så är tillämpligt, och i enlighet med Kortvillkoren.

En förutsättning för att ett Kort ska utfärdas är att Kreditgivaren har beviljat Kredittagaren Kredit i enlighet med dessa Allmänna Villkor och att Kredittagaren har accepterat Kortvillkoren.

Kortet är aktivt och klart att användas omedelbart efter att ett godkänt kreditbeslut har fattats och när Kortet har tillhandahållits av Kortutgivaren i enlighet med Kortvillkoren. Kortets aktiva giltighetsperiod framgår av Kortet eller av annan information som Kreditgivaren lämnar.

Giltighetstid och förnyelse
När Kortets giltighetstid löper ut utfärdas ett nytt Kort automatiskt, förutsatt att detta är tillåtet enligt Kortvillkoren.

I det fall ett Kort har spärrats utfärdas ett nytt Kort om Kort åter ska kunna användas av Kredittagaren. Vid utfärdande av ett nytt Kort tas det ut en avgift som anges i Prisbilagan.

30. Kortfunktioner och korttransaktioner

Kortet är ett debetkort. Kortet är inte kopplat till något bank- eller inlåningskonto, utan endast till den beviljade Krediten, vilket innebär att alla köp som genomförs med Kortet direkt belastar Krediten. Kredittagaren kan därför utnyttja Krediten upp till den avtalade Kreditgränsen om inte Kreditutrymmet har begränsats.

Kredittagaren kan inte flytta medel till Kortet. Kortet kan endast användas med Krediten som beviljats av Kreditgivaren.

Kortet utfärdas endast i virtuellt format och är försett med en säkerhetskod. Vid betalning i fysiska butiker eller vid distansköp av varor eller tjänster via internet används Visa-betalningsmetoder hos säljföretaget i fråga, förutsatt att det accepterar Visa. Kortet kan inte användas för kontantuttag i bankomat eller för kontantinsättningar.

Betalningar och kontaktlösa transaktioner
Korttransaktioner kan genomföras kontaktlöst med NFC-teknik eller genom att ange kortuppgifterna i ett betalningsformulär. Kredittagaren måste bekräfta sin identitet med hjälp av stark elektronisk identifiering vid korttransaktioner, förutom i de fall där kontaktlösa betalningar tillåts utan sådan verifiering.
Kredittagaren ansvarar för att noggrant kontrollera beloppet före varje korttransaktion. När en korttransaktion har initierats anses beloppet vara godkänt av Kredittagaren. För onlineköp kan Kredittagaren ombes att lämna kortnummer, säkerhetskod och eventuellt ytterligare elektronisk identifiering.

Valutaväxling
Köp i utländska valutor medför ett valutaväxlingspåslag enligt gällande Prisbilaga. Vid valutatransaktioner omvandlas beloppet till svenska kronor innan påslaget läggs till. Påslaget anges som en avgift på Kredittagarens faktura eller i Kredittagarens transaktionshistorik.

31. Identifieringsinformation

Lagring och åtkomst
All kortidentifieringsinformation (t.ex. kortnummer och säkerhetskod) finns tillgänglig i Kreditgivarens elektroniska kundportal (”Mina sidor”). Kredittagaren loggar in med stark elektronisk identifiering för att få åtkomst till kortuppgifterna och hantera kontot.

Tvåfaktorsautentisering (2FA)
Kortuppgifterna skyddas med tvåfaktorsautentisering för att förhindra obehörig åtkomst. Kredittagaren måste bekräfta sin identitet med minst två oberoende autentiseringsmetoder när kortuppgifter (till exempel kortnummer, giltighetstid, säkerhetskod) ska visas eller användas.

Kortuppgifter per post
Om Kredittagaren av särskilda skäl önskar få Kortuppgifterna skickade per post, kan en sådan leverans endast göras på skriftlig begäran. Kreditgivaren förbehåller sig rätten att ta ut faktiska frakt- och hanteringskostnader för detta.

32. Säker användning av Kortet

Dessa villkor för säker användning av Kortet gäller parallellt med bestämmelserna i Kortvillkoren.

Personlig användning och laglighet

• Kortet och kortuppgifterna är avsedda uteslutande för Kredittagaren som Kortet är utfärdat till.
• Kortet får inte användas för inköp av produkter eller tjänster som är olagliga enligt tillämplig lag.

Likställt med PIN-kod

• Autentiseringsuppgifterna för Kortet likställs med PIN-koden på ett fysiskt kort och ska förvaras och hanteras med motsvarande hög säkerhet.
• Kredittagaren är personligen ansvarig för att hålla dessa uppgifter hemliga och inte lämna ut dem till obehöriga.

Omsorgsfull förvaring

• Kredittagaren får inte skriva ned, kopiera eller spara Kortuppgifterna på ett sätt som inte är säkert såsom på platser där obehöriga kan få tillgång till dem.
• Kortuppgifter, såsom kortnummer, namn, giltighetstid, säkerhetskod och faktureringsadress, ska förvaras skyddade mot insyn och obehörig åtkomst.

Uppgifter till tredje part

• Kortuppgifter får inte lämnas ut via internet, telefon eller postorder utöver vad som uttryckligen tillåts enligt dessa villkor.
• Kreditgivaren kommer inte att dela kortuppgifter med någon tredje part utan Kredittagarens samtycke, såvida det inte krävs enligt lag, föreskrifter eller av en behörig myndighet.

Misstänkt stöld eller obehörig användning

• Om Kredittagaren misstänker att kortuppgifterna har stulits, förlorats eller på annat sätt kommit i orätta händer, ska Kortet omedelbart spärras via spärrtjänsten eller genom att Kredittagaren kontaktar Kreditgivarens kundtjänst.
• Kredittagaren ska utan onödigt dröjsmål underrätta Kreditgivarens kundtjänst om eventuella felaktiga, misstänkta eller obehöriga transaktioner på Kortet.

Support och rådgivning

• Vid osäkerhet kring kortanvändning eller frågor om hur Kredittagaren bäst skyddar sina uppgifter, bör Kredittagaren kontakta Kreditgivarens kundtjänst för vägledning och rådgivning.

33. Begränsningar av kortanvändning

Kreditgivaren har rätt att begära från Kortutgivaren att utan föregående meddelande begränsa eller helt förhindra Kredittagarens användning av Kortet om något av följande förhållanden föreligger:

1. Misstanke om bedrägliga eller olagliga transaktioner
Om det finns misstanke om att Kortet används bedrägligt eller olagligt.

2. Högriskutgifter
Om Kortet använts (eller försök gjorts att använda Kortet) för högriskändamål som erotiska tjänster, kryptovalutainvesteringar, spel på internet (Spel avser exempelvis lotterier, kasinospel, bingo, vadhållning, kortspel etc.), betalningsinitieringstjänster, frekventa köp av presentkort (”gift cards”), om inte Kreditgivaren i samarbete med Kortutgivaren uttryckligen har godkänt sådan användning i förväg.

För sådana godkända användningar kan det tillkomma en avgift enligt prisbilagan.

3. Misstanke om avtalsbrott
Om Kreditgivaren har befogad anledning att anse att Kredittagaren inte följer dessa villkor.

4. Inaktiverat eller förlorat kort
Om Kortet är inaktiverat eller rapporterat förlorat.

5. Olagliga varor eller tjänster
Om Kortet används eller har försökt användas för att förvärva varor eller tjänster som är olagliga.

6. Otillräckligt saldo
Om det saknas tillräckligt kreditsaldo för att genomföra den önskade korttransaktionen.

7. Felaktigt användningsområde
Om Kortet används i andra betalningssystem än Visa eller på ett sätt som inte är avsett enligt dessa villkor och/eller Kortvillkoren.

8. Obehörig tredjepartsanvändning
Om Kortet utnyttjas eller misstänks ha utnyttjats av någon annan än Kredittagaren.

9. Övriga skäl
Om det finns annan information eller omständigheter som nämns i avsnitt 17 i de Allmänna Villkoren och/eller Kortvillkoren och som motiverar en begränsning eller ett förhindrande av kortanvändning.
Om säker användning av Kortet kan äventyras av exempelvis tekniska skäl.

Kortutgivarens villkor
Kreditgivaren kan även begära att Kortutgivaren begränsar eller hindrar användningen av Kortet om Kortutgivaren har föreskrivit en sådan åtgärd, enligt vad som anges i Kortvillkoren.

Information till Kredittagaren
Kreditgivaren ska meddela Kredittagaren via e-post eller annan lämplig kanal om att Kortet begränsas eller spärras, förutsatt att detta inte hindras av gällande lagstiftning eller myndighetsbeslut.

Förtida återbetalning och kortavstängning
Om Kredittagaren bryter mot detta avtal på ett sådant sätt att Krediten sägs upp med omedelbar återbetalning av hela det utestående kreditbeloppet, har Kreditgivaren rätt att begära att Kortutgivaren stänger av eller upphäver Kredittagarens kortanvändning med omedelbar verkan – utan föregående meddelande. Detta sker för att skydda Kreditgivaren mot fortsatta risker eller betalningsförsummelser.

Ingen ersättning
I ovan nämnda situationer har Kredittagaren inte rätt till ersättning från Kreditgivaren för vare sig direkta eller indirekta skador som uppstår på grund av att Kortet har begränsats eller spärrats.

34. Kredittagarens ansvar

Allmänt ansvar

• Kredittagaren ansvarar för alla korttransaktioner som görs med Kortet med de begränsningar som följer av 5 a kap. Lagen om betaltjänster.
• Kredittagaren får inte överlåta Kortet eller dess uppgifter till tredje part.
• Kredittagaren är skyldig att se till att det finns ett tillräckligt kreditsaldo på Krediten för varje transaktion som görs med Kortet.

Rapporteringsskyldighet

• När Kredittagaren använder Kortet för en korttransaktion ska denne säkerställa att tredje part inte kan se eller kopiera kortets identifieringsuppgifter.
• Om Kredittagaren misstänker att kortuppgifter har förlorats, överlåtits till en obehörig eller utnyttjats på annat otillåtet sätt, ska denne omedelbart informera Kreditgivaren, helst skriftligen. Om brådskande skäl föreligger kan anmälan i första hand göras muntligen, men ska i så fall därefter bekräftas skriftligen.
• Om kortuppgifter har blivit kända för en tredje part får Kortet inte längre användas.
• Kredittagaren ska utan onödigt dröjsmål underrätta Kreditgivaren, som i sin tur ska underrätta Kortutgivaren om alla ogenomförda, felaktiga eller olagligt genomförda korttransaktioner efter att Kredittagaren har upptäckt dem.

35. Kreditgivarens ansvar

Allmänna åtaganden

Kreditgivaren fungerar som första kontaktpunkt för Kredittagaren i frågor som rör Kortet. Detta ingår bland annat:

• felrapportering,
• kundservice och hantering av kundklagomål,
• kundrelationsärenden,
• säker och korrekt behandling av kundinformation,
• aktivering och drift av Kortet,
• övervakning och genomförande av korttransaktioner,
• efterlevnad av lagstadgade skyldigheter.

Ansvar för korttransaktioner

Kreditgivarens ansvar för korttransaktioner är begränsat till transaktioner som genomförs med det virtuella Kortet. Kreditgivarens ansvar i samband med genomförandet av korttransaktioner, i samarbete med Kortutgivaren, är begränsat till kortets tekniska funktion samt möjligheten att betala.

36. Begränsning av Kreditgivarens ansvar

Tekniska fel eller avslag

Kreditgivaren ansvarar inte för utebliven betalning, avbrutna Korttransaktioner eller avslag som beror på:

• Otillräckligt saldo eller felaktiga uppgifter från Kredittagaren,
• Störningar i tekniska system, tredje parts tjänster eller myndighetsingripanden,
• Säljarens vägran att acceptera Kortet.

Kredittagarens ansvar vid obehöriga transaktioner
En obehörig transaktion är en överföring eller ett uttag från Krediten som har genomförts utan Kredittagarens godkännande.

37. Kredittagarens ansvar

Kredittagaren är skyldig att:

1. vid vetskap om att Kortet kommit bort eller använts obehörigen snarast kontakta Kreditgivaren och spärra kortet, i enlighet med vad som anges ovan och i Kortvillkoren,
2. följa villkoren för användning och hantering av Kortet och villkoren i Kortvillkoren,
3. skydda de personliga behörighetsfunktionerna som är knutna till Kortet. Med per-sonlig behörighetsfunktion avses samtliga behörighetsfunktioner som Kreditgivaren eller Kortutgivaren i enlighet med Allmänna villkoren och Kortvillkoren, till exempel personlig kod, fingertrycksavläsning, mobilt BankID eller liknande. Se ovan beträf-fande hantering av personliga Kortuppgifter.

Ansvar för högst 400 kr (självrisk)
Om obehöriga transaktioner har genomförts till följd av att Kredittagaren inte har skyddat Kredittagarens personliga behörighetsfunktioner i enlighet med ovan ska Kredittagaren vara ansvarig för beloppet, dock högst 400 kr. Detta gäller inte om Kredittagaren ska ansvara för ett högre belopp enligt vad som anges nedan om grov vårdslöshet under ”Ansvar vid grov oaktsamhet och särskilt klandervärt handlande” eller i punkten med rubriken ”Skyldighet att underrätta Kreditgivaren”.
Oavsett detta ansvarar Kredittagaren inte för något belopp som har belastat kontot efter att Kredittagaren har underrättat Kreditgivaren om att Kortet ska spärras. Detta undantag gäller inte om Kredittagaren genom svikligt förfarande har orsakat eller bidragit till de obehöriga transaktionerna.

Ansvar vid grov oaktsamhet och särskilt klandervärt handlande
Om en obehörig transaktion har kunnat genomföras på grund av att en skyldighet enligt punkten med rubriken ”Kredittagarens ansvar” inte har följts genom grov oaktsamhet, ansva-rar Kredittagaren för hela beloppet, med de begränsningar som följer av lag, för närvarande högst 12 000 kr per kort och per reklamation. Har Kredittagaren handlat särskilt klandervärt, ska Kredittagaren ansvara för hela förlusten.
Oavsett detta ansvarar Kredittagaren inte för något belopp som har belastat kontot efter att Kredittagaren har underrättat Kreditgivaren om att Kortet ska spärras. Detta undantag gäller inte om Kredittagaren genom svikligt förfarande har orsakat eller bidragit till de obehöriga transaktionerna.

Skyldighet att underrätta Kreditgivaren
Även om Kredittagaren inte har varit oaktsam ansvarar Kredittagaren för hela beloppet om Kredittagaren inte kontaktar Kreditgivaren (gör en reklamation) så snart det kan ske efter att Kredittagaren har fått kännedom om den obehöriga transaktionen. Kredittagaren ansvarar också för hela beloppet om Kreditgivaren har lämnat information om transaktionen till Kre-dittagaren och Kredittagaren inte har gjort en reklamation inom 13 månader från det att be-loppet har belastat kontot.
Kredittagaren är skyldig att vid reklamation lämna de uppgifter som Kreditgivaren behöver för sin utredning. På begäran av Kreditgivaren ska en polisanmälan bifogas.

Transaktioner efter att Kortet har spärrats
Om Kredittagaren har anmält att Kortet ska spärras ska Kredittagaren inte stå för förlusten om den obehöriga transaktionen har initierats efter att spärranmälan har gjorts. Detta gäller dock inte om Kredittagaren genom ett svikligt handlande har medverkat till den obehöriga transaktionen.

Stark kundautentisering
Om stark kundautentisering inte har använts vid den obehöriga transaktionen trots att stark kundautentisering skulle ha tillämpats enligt gällande betalningstjänstlagstiftning, ansvarar inte Kredittagaren för något belopp. Detta gäller dock inte om Kredittagaren genom svikligt förfarande har orsakat eller bidragit till de obehöriga transaktionerna.

Förlängd utredningstid
I vissa fall kan en förlängd utredningstid tillämpas och detta ska då anmälas till Finansin-spektionen. Det gäller när det finns anledning att misstänka att transaktionen är behörig.

Kredittagarens återbetalningsskyldighet
Om Kreditgivaren har betalat tillbaka ett belopp till Kredittagaren och det därefter kan fast-ställas att transaktionen inte var obehörig eller att Kredittagaren inte hade rätt att få tillbaka hela beloppet, är Kredittagaren skyldig att återbetala. Kreditgivaren har då rätt att debitera Kredittagarens konto med det aktuella beloppet.

Reklamation och undersökning

1. Rätt till kostnadsfri utredning
   Kredittagaren har rätt att utan avgift få en obehörig eller felaktig transaktion utredd, i enlighet med betaltjänstlagen. Kreditgivaren kan inte ta ut någon särskild undersökningsavgift av Kredittagaren för att reklamera en eller flera transaktioner, såvida Kredittagaren inte misstänks ha agerat bedrägligt eller lämnat uppenbart ogrundade klagomål i upprepade fall.
2. Information under utredningen
   Kreditgivaren ska hålla Kredittagaren informerad om utredningens gång och slutresultat samt motivera sitt beslut.

Begränsat ansvar vid indirekta skador
Kreditgivaren ansvarar endast för direkta skador om Kreditgivaren har varit vårdslös och brutit mot tillämplig lag. Kreditgivaren bär inget ansvar för indirekta skador eller skador orsakade av tredje part eller av systemstörningar som ligger utanför Kreditgivarens kontroll.

38. Stängning av Kort, giltighet och uppsägning

Spärr av kort

• Kredittagaren kan när som helst spärra Kortet genom att kontakta Kreditgivarens kundtjänst eller använda spärrfunktionen i Mina sidor.
• Om Kortet väl har spärrats kan Kredittagaren inte själv återaktivera det, utan måste kontakta Kreditgivarens kundtjänst för eventuell återaktivering.

Omedelbart upphörande av användning

• Rätten att använda Kortet upphör omedelbart när det är avaktiverat eller spärrat eller när Kreditavtalet och/eller Kortvillkoren har sagts upp eller hävts.

Spärr på initiativ av Kreditgivaren eller Kortutgivaren

• Kreditgivaren får spärra Krediten och/eller begära att Kortutgivaren spärrar Kortet om någon av följande omständigheter föreligger:
  • Kortet har varit blockerat eller belagt med användningsbegränsningar under fyra (4) på varandra följande månader.
  • Kortet har inte använts alls under en sammanhängande period på sex (6) månader.
  • Grund för blockering eller begränsning enligt avsnitt 7 eller 34 (i dessa villkor) har förvärrats eller utvecklats så att det är olämpligt att kortet ska förbli aktivt.

39. Förhindrande av penningtvätt och finansiering av terrorism

Skyldigheter enligt lag

Kreditgivaren och Kredittagaren är skyldiga att följa bestämmelserna i lagen om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Kreditgivaren har enligt denna lag rätt och skyldighet att:

• identifiera och verifiera Kredittagarens identitet innan en kundrelation inleds eller en transaktion genomförs,
• utföra löpande övervakning av kundrelationen,
• begära och verifiera ytterligare information om kundrelationen när det är nödvändigt för att uppfylla lagens krav.

Insamling och lagring av kunduppgifter
Under hela kundrelationen och en tid efter att den har avslutats samlar och lagrar Kreditgivaren Kredittagarens uppgifter i enlighet med penningtvättslagen. Kreditgivaren ansvarar för att fortlöpande uppdatera dessa kunduppgifter och får vid behov vidta skäliga åtgärder för att uppfylla sina skyldigheter enligt lagen om penningtvätt.

Delning av uppgifter med Kortutgivaren
Kreditgivaren har rätt att lämna nödvändiga kunduppgifter till Kortutgivaren för att:

• tillhandahålla och säkra Kortets tekniska funktioner och service,
• underlätta och övervaka betalningstransaktioner i Visas betalningsnätverk,
• följa Visas villkor och föreskrifter.

Om Kredittagaren inte lämnar den begärda informationen kan Kreditgivaren blockera, begränsa eller avsluta Kredittagarens rätt att använda Kortet.

40. Avgifter som tas ut av tredje part vid kortanvändning

Avgifter hos växlingskontor, tjänsteleverantörer och handlare kan tillkomma både vid fysisk betalning och vid köp online. Dessa avgifter fastställs av respektive tredje part och ligger utanför Kreditgivarens kontroll. Kreditgivaren ansvarar därmed inte för några avgifter eller andra kostnader som kan debiteras av tredje part i samband med användning av Kortet.

41. Erbjudanden och kampanjer

Kreditgivaren kan från tid till annan erbjuda kampanjer, rabatter eller andra förmåner för Kortet eller Krediten. De närmare villkoren för ett erbjudande, inklusive giltighetstid, villkor för att erhålla förmånen samt hur förmånen beräknas och tillgodoförs, anges i de särskilda villkoren för erbjudandet.

Kreditgivaren får ändra eller avsluta ett erbjudande framöver. En sådan ändring påverkar inte en förmån som Kredittagaren redan har tjänat in eller som Kredittagaren har fått rätt till före ändringens ikraftträdande.

Om det framgår av de särskilda villkoren för erbjudandet får rätten att tjäna in framtida förmåner upphöra om Kredittagaren inte uppfyller villkoren för erbjudandet.

Kreditgivaren är inte bunden av en uppenbart felaktig uppgift i ett erbjudande eller en kampanj, om Kredittagaren insåg eller borde ha insett att uppgiften var felaktig. Kreditgivaren ska underrätta Kredittagaren om felet utan oskäligt dröjsmål.

42. Tvist och klagomål

Kundklagomål

Om Kredittagaren är missnöjd med Kreditgivarens beslut eller hantering ska Kredittagaren först kontakta Kreditgivarens kundtjänst. Om Kredittagaren fortfarande inte är nöjd efter denna kontakt kan klagomålet ställas skriftligen till Kreditgivarens klagomålsansvarig.

Allmänna reklamationsnämnden och rådgivning

Kredittagaren kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för kostnadsfri prövning av en tvist eller kontakta Konsumenternas Bank- och finansbyrå (tel. 08–225 800) för avgiftsfri vägledning.

Tillämplig lag och forum

Svensk rätt ska tillämpas på dess villkor och på Krediten

Om talan väcks av Kreditgivaren ska tvisten avgöras av svensk domstol. Kreditgivaren har emellertid rätt att väcka talan i ett annat land om Kredittagaren har sin hemvist där eller har tillgångar i det landet.

Regler och villkor för Kort (Kortvillkor)

1. DEFINITIONER
1.1. Reglerna och villkoren använder definitionerna nedan:
1.1.1. Med Avtal avses ett kreditavtal (separat avtal eller del av annat tjänsteavtal) som ingåtts mellan Kreditgivaren och Kortkunden om tillhandahållande av kredit till Kortkunden (nedan även ”kortkund”) och alla bilagor till detta.
1.1.2. Autentisering är utförandet av sådana åtgärder som gör det möjligt att identifiera Kortinnehavaren och/eller fastställa giltigheten av det Kort som utfärdats till Kortinnehavaren;
1.1.3. Autentiseringsmedel avser information, objekt, attribut eller andra medel som gör det möjligt för kortinnehavaren att autentisera sig själv, bevisa kortets giltighet eller auktorisera Operationer (till exempel en engångsautentiseringskod, PIN- eller CVV-kod);
1.1.4. Auktorisering innebär processen att ge Kortinnehavaren tillåtelse att utföra en viss åtgärd eller transaktion;
1.1.5. Tillgängliga medel avser det belopp som är tillgängligt i saldot för Operationer;
1.1.6. Kort betyder ett betalningsinstrument som använder Visa-nätverket och som utfärdas och ägs av Wallester i samarbete med Partnern till en Kortinnehavare, och som Kortinnehavaren kan använda för att utföra Operationer. Kortet kan vara ett Chip&Pin-kort eller ett virtuellt kort;
1.1.7. Kortuppgifter inkluderar Kortinnehavarens namn, kortnummer, giltighetstid och säkerhetsfunktion (t.ex. CVV-kod) för Kortet;
1.1.8. Kortinnehavare avses en person som uppfyller Wallesters krav och som har auktoriserats av Kortkunden att använda Kortet för kundens räkning. Kortkunden är ansvarig för alla Operationer som utförs av Kortinnehavaren med Kortet;
1.1.9. Chip&Pin-kort betyder ett fysiskt Kort med ett elektroniskt chip, som kräver en PIN-kod som auktoriseringsmedel och har en Near Field Communication-funktion (NFC). Ett Chip&Pin-kort kan vara tillverkat av plast, faner, metall eller något annat lämpligt material;
1.1.10. Med Kortkund avses en kund till Kreditgivaren (Partnern).
1.1.11. Digital Plånbok är en tjänst som tillhandahålls av ett annat företag (t.ex. Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay, etc.) som gör det möjligt att använda Kortet för att slutföra transaktioner där den digitala plånboken accepteras;
1.1.12. Tvingande normer är rättsliga bestämmelser som ingår i lagstiftningen och från vilken avvikelse inte kan göras genom avtal till förmån för Wallester;
1.1.13. NFC (Near Field Communication) är teknik som kan användas för kontaktlöst utbyte av data över korta avstånd.
1.1.14. Operation avser användning av Kortet i en terminal för att betala för varor och/eller tjänster, få information och/eller ta ut kontanter om kontantuttag via Visa-kort möjliggörs av andra tjänsteleverantörer än Wallester, eller användning av Kortet för online-betalning till en handlare som tillhandahåller varor och/eller tjänster;
1.1.15. Partner avses Wallesters avtalspartner, Kreditgivaren enligt detta avtal;
1.1.16. Partnerns webbplats avser en webbplats som drivs och förvaltas av Partnern för att tillhandahålla sina tjänster till Kortkunden och/eller Kortinnehavaren.
1.1.17. Partnerns applikation avser en applikation för en smart enhet som drivs och hanteras av Partnern för att tillhandahålla tjänster till Kortkunden och/eller Kortinnehavaren.
1.1.18. Kortvillkor (Villkor för betalkort) avser detta dokument som fastställer Wallesters, Kortkundens och/eller Kortinnehavarens rättigheter och skyldigheter när Wallester tillhandahåller tjänster till Kortkunden.
1.1.19. Stark autentisering innebär autentisering av Kortinnehavaren baserad på minst två element inom följande kategorier: kunskap (något som endast Kortinnehavaren känner till), innehav (något som endast Kortinnehavaren innehar) eller attribut (något som är unikt för Kortinnehavaren). Dessa element ska vara oberoende av varandra så att ett intrång i ett av dem inte äventyrar de övriga, och strukturen ska skydda konfidentialiteten för autentiseringsuppgifterna.
1.1.20. Terminal avser en uttagsautomat, försäljningsterminal (POS-terminal) eller något annat system (inklusive. online-miljö) genom vilket Kortinnehavaren kan utföra Operationer med Kortet;
1.1.21. Virtuellt kort betyder ett Kort som består av digitala Kortuppgifter, är tillgängligt online och saknar fysisk form;
1.1.22. Visa betyder den internationella kortorganisationen Visa Europe Ltd;
1.1.23. Wallester avser Wallester AS (registreringsnummer 11812882), en betaltjänstleverantören med säte på Ahtri tn 6, 10151 Tallinn, Estland, som innehar tillstånd nr 4.1-1/224 utfärdat av den estniska finansinspektionen (Finantsinspektsioon).

2. ANVÄNDNING AV KORTET
2.1. Endast Kortinnehavaren har rätt att utföra Operationer med Kortet.
2.2. Vid utfärdandet av Kortet ska Kortinnehavaren förses med personliga Autentiseringsmedel (t.ex. PIN- eller CVV-kod), som ska fungera som kortinnehavarens signatur vid utförandet av Operationer. På Kortinnehavarens begäran har Wallester rätt att skicka Kortet och Autentiseringsmedlen per post till den adress som Kortinnehavaren har uppgett till Wallester.
2.3. Innan Kortinnehavaren kan använda Kortet måste han eller hon aktivera det genom att följa aktiveringsinstruktionerna som tillhandahålls av Partnern. Kortet aktiveras antingen i självbetjäningsmiljön på Partnerns Webbplats eller via Partnerns Applikation. Kortinnehavaren kan börja utföra Operationer med Kortet när Kortet har aktiverats.
2.4. Kortinnehavaren har rätt att utföra Operationer inom det belopp och de gränser som fastställts av Partnern.
2.5. När en Operation kräver en kontantavräkning (t.ex. betalning för varor och/eller tjänster eller värdet av ett kontantuttag) kommer detta belopp att dras av från kontot för Kortkundens räkning av Partnern. Partnern kommer att agera som Kortkundens ombud för att debitera kontot och överföra de nödvändiga beloppen till Wallester till för Kortkundens räkning (för att reglera Kortkundens ansvar för dessa förlikningsbelopp). När Partnern överför beloppet till Wallester kommer Wallester att behandla detta som om Kortkunden hade skickat medlen direkt. Om Partnern av misstag debiterar och/eller överför medlen eller överför fel belopp, bör Kortkunden kontakta Partnern för att diskutera rättelsen av detta problem, och Partnern kommer sedan att diskutera ärendet i förhållande till Wallester.
2.6. Vid användning av Kortet måste Kortinnehavaren använda Stark Autentisering, med undantag för de gränser som föreskrivs för Operationer som utförs med en NFC-enhet.
2.7. Om det inte finns tillräckligt Tillgängliga medel för att genomföra en Operation med Kortet kan vissa handlare välja att inte tillåta användning av Kortet i kombination med andra betalningsmetoder.
2.8. Wallester påbörjar utförandet av Operationer omedelbart efter att Kortinnehavaren har godkänt transaktionen med Kortet. Auktorisering (kortinnehavarens samtycke till att utföra en Operation) kan ske med Kortet eller via inlösaren med Kortuppgifter. Om Kortinnehavaren har godkänt Operationen med Kortet har Kortinnehavaren inte rätt till återbetalning, såvida inte den part som tillhandahöll varan eller tjänsten (t.ex. handlaren) medger återbetalning av det betalda beloppet.
2.9. På begäran av den person som förvaltar Kortet är Kortinnehavaren skyldig att uppvisa en identitetshandling och samtycka till registrering av handlingens uppgifter.
2.10. Wallester har rätt att vägra att utföra Operation med Kortet om:
2.10.1. Kortet är ogiltigt eller stängt eller användningen av Kortet är spärrad;
2.10.2. Wallester bedömer att Operationen kan strida mot lag eller mot dessa Kortvillkor;
2.10.3. Kortet används på olagliga webbplatser eller med betalningsprocessorer som stöder olagliga webbplatser, eller för att köpa olagliga varor eller tjänster;
2.10.4. Beloppet för Operationen och/eller fastställda gränser (inklusive avgifter och kostnader) överstiger de Tillgängliga medlen och/eller gränserna som fastställts av Wallester och/eller Partnern;
2.10.5. på någon annan grund som härrör från Avtalet eller dessa Kortvillkor eller lagstiftning.
2.11. Wallester har rätt att spärra användningen av Kortet tills omständigheterna har verifierats om:
2.11.1. Wallester fått kännedom om förhållanden som ger rimlig anledning att anta att Kortet eller dess Autentiseringsmedel är tillgängliga för obehörig person;
2.11.2. användningen av Kortet kan vara förknippad med bedräglig eller olaglig/kriminell verksamhet;
2.11.3. Kortkunden eller Kortinnehavaren inte uppfyller sina skyldigheter enligt Avtalet eller dessa Kortvillkor;
2.11.4. det finns annan grund för spärr enligt Avtalet, dessa Kortvillkor eller tillämplig lag.
2.12. Om grunden för spärr av Kortet enligt punkt 2.11 inte upphör eller om det finns annan grund för att spärra Kortet enligt Avtalet eller dessa Kortvillkor, har Wallester rätt att stänga Kortet.
2.13. Om inte annat följer av tvingande rätt, ansvarar Wallester inte för skada som uppkommer för Kortkunden och/eller Kortinnehavaren eller tredje part till följd av att Wallester spärrar eller stänger Kortet i enlighet med Avtalet eller dessa Kortvillkor. Detta gäller även om Wallester i god tro spärrar Kortet på grundval av felaktig information.
2.14. Wallester har rätt att, i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, anta att alla Operationer med Kortet har utförts av Kortinnehavaren i enlighet med dennes vilja, tills motsatsen bevisats eller tills Kortinnehavaren meddelat Wallester i enlighet med punkt 3.2.
2.15. Vid användning av Kortet beaktas även avgifter kopplade till Operationer, inklusive avgift för saldo- eller limitförfrågan och/eller visning av transaktionshistorik via uttagsautomat, samt tillkommande avgifter och växlingsavgifter som tas ut av Visa eller andra parter.

3. SÄKERHETSKRAV VID ANVÄNDNING AV KORTET
3.1. Kortinnehavaren ska använda Kortet i enlighet med dessa Kortvillkor, inklusive följande krav:
3.1.1. att vidta alla försiktighetsåtgärder för att skydda Chip&Pin-kortet från mekaniska skador, höga temperaturer, elektromagnetisk exponering, kopiering, ändring etc.;
3.1.2. att inte lämna ut Chip&Pin-kortet, Kortuppgifter eller Autentiseringsmedel till någon tredje part, förutom till den person som accepterar betalningen i samband med en Operation;
3.1.3. att endast använda Kortet i Terminaler märkta med Visa-logotypen eller i internetmiljöer som stöds av Visa och att följa instruktionerna från Terminalen eller internetmiljön vid utförande av Operationer. Instruktionerna som visas i Terminalen ska anses vara korrekta och lämnade av Terminalen. Wallester ansvarar inte för skador som uppkommer till följd av överträdelse av denna bestämmelse;
3.1.4. att inte använda Kortet för olagliga ändamål och på ett sätt som är förbjudet enligt tillämplig lag, inklusive köp av varor och tjänster som det är olagligt att köpa;
3.1.5. att inte lagra Kortuppgifter eller Autentiseringsmedel på ett datamedium;
3.1.6. att utan dröjsmål rapportera eventuella fel eller störningar som hindrar genomförande av en Operation;
3.1.7. att vara vaksam mot bedrägerier. Wallester kommer aldrig att be Kortkunden eller Kortinnehavaren att lämna ut Kortuppgifter eller Autentiseringsmedel via e-post eller telefon. Därför ska ingen lämna ut sådan information om en begäran påstås komma från Wallester;
3.1.8. fullgöra andra förpliktelser som följer av Avtalet eller dessa Kortvillkor eller tillämplig lag.
3.2. Om Kortet används obehörigt eller missbrukas, eller om Kortet och/eller dess Autentiseringsmedel har förlorats, stulits eller kan ha kommit till kännedom för någon tredje part som inte är behörig att använda dem, ska Kortinnehavaren omedelbart rapportera händelsen till Partnern.
3.3. När Wallester mottagit den information som avses i punkt 3.2 ska Wallester vidta alla rimliga åtgärder för att förhindra fortsatt användning av Kortet (inklusive att spärra Kortet).
3.4. Wallester och/eller annan part som tillhandahåller tjänster för Kortet har rätt att vägra att utföra Operationen och/eller omhänderta Kortet. Om kortet och/eller dess Autentiseringsmedel har använts felaktigt eller om Wallester och/eller den person som ska hantera betalningen med Kortet har anledning att tvivla på användarens identitet.
3.5. Wallester är skyldig att följa kraven i PCI DSS 3.2 och tillämpa rutiner för att skydda och övervaka åtkomst till Kortinnehavarens uppgifter.

4. KORTETS GILTIGHET OCH UTFÖRANDE AV ETT NYTT KORT
4.1. Kortet är giltigt till och med den sista dagen (inklusive) i den kalendermånad som anges på Kortet.
4.2. Efter att kortets giltighetstid har löpt ut:
4.2.1. Wallester har rätt att utfärda ett nytt Chip&Pin-kort (ersättningskort). Partnern ska informera Kortkunden om tidpunkten och/eller sättet för mottagandet av det nya Chip&Pin-kortet.
4.2.2. Det nya virtuella Kortet tillhandahålls automatiskt av Partnern i samarbete med Wallester.
4.3. Wallester har rätt att inte utfärda ett nytt Kort vid utgången av Kortets giltighetstid eller vid Kortkundens ansökan om ett nytt Kort (ersättningskort), om Kortkunden och/eller Kortinnehavaren har brutit mot någon skyldighet eller något villkor för användningen av Kortet som följer av dessa Kortvillkor eller annat avtal som ingåtts med Wallester, eller om Kortkunden eller Kortinnehavaren inte längre uppfyller de krav som fastställts av Wallester.
4.4. Om Kortkunden inte vill ha ett nytt chip-/pin-kort måste Kortkunden meddela Partnern skriftligen eller på annat sätt som accepteras av Partnern minst 45 dagar före den sista dagen i den månad som anges på Kortet.
4.5. Om Kortkunden inte accepterar Kortet och/eller Kortet inte aktiveras inom tre (3) månader från det datum då Kortet skapades, har Wallester rätt att stänga och förstöra Kortet utan att återbetala några tjänsteavgifter.
4.6. Kortkunden åtar sig att inte använda Kortet och att inte tillåta Kortinnehavaren att använda ett ogiltigt, stängt eller på annat sätt oanvändbart Kort, och att fysiskt förstöra Kortet inom tre (3) dagar efter att det blev stängt eller ogiltigt eller oanvändbart.

5. DIGITAL PLÅNBOK
5.1. Ett alternativt sätt att använda Kortet kan vara tjänsten Digital plånbok. Användning av den digitala plånboken omfattas av ytterligare villkor och tillhandahålls efter Wallesters eget gottfinnande. Den Digitala plånboken kanske inte accepteras på alla platser där Kortet annars accepteras. Kortinnehavaren kan lägga till eller ta bort ett Kort från den Digitala plånboken i enlighet med den Digitala plånboksleverantörens instruktioner.
5.2. Wallester tar inte ut några ytterligare avgifter för att lägga till Kortet i den Digitala plånboken eller för att använda Kortet i den Digitala plånboken. Leverantören av den Digitala plånboken kan däremot ta ut ytterligare avgifter för användningen av tjänsten.
5.3. Wallester är inte en leverantör av Digitala plånboken och ansvarar inte för tillhandahållandet av tjänsten för den Digitala plånboken eller för eventuella fel i den Digitala plånboken eller oförmåga att använda den Digitala plånboken vid någon Operation. Wallester ansvarar endast för att tillhandahålla säker information till leverantören av den digitala plånboken för att möjliggöra användningen av kortet i den digitala plånboken på det sätt som begärs av Kortkunden.
5.4. Kortinnehavaren är ansvarig för att skydda sin mobila enhet, lösenord och annan information som krävs för att utföra Operationer med den Digitala plånboken och är ansvarig för alla Operationer som görs via sin mobila enhet, oavsett om autentiseringsuppgifterna tillhör Kortinnehavaren eller någon annan person.
5.5. Vid frågor, tvister eller klagomål i samband med den Digitala plånboken ska Kortkunden kontakta leverantören av den Digitala plånboken.

6. IKRAFTTRÄDANDE, ÄNDRING OCH UPPSÄGNING
6.1. Kortvillkoren träder i kraft vid undertecknandet av Avtalet mellan Partnern och Kortkunden och gäller tills vidare.
6.2. Wallester har rätt att ensidigt ändra Kortvillkoren. Innehållet i ändringarna ska meddelas Kortkunden av Partnern genom att ge Kortkunden minst två (2) månaders varsel om ändringarna. Inom dessa två (2) månader har Kortkunden rätt att säga upp Kortvillkoren med omedelbar verkan och utan kostnad. För tydlighets skull befriar detta inte Kortkunden från att fullgöra sina skyldigheter som uppstått enligt Avtalet eller Kortvillkoren och som förfaller vid uppsägningen. Om Kortkunden inte har sagt upp Kortvillkoren inom den period som anges ovan, ska Kortkunden anses ha accepterat ändringarna
6.3. Wallester har rätt att säga upp tillhandahållandet av tjänster till Kortkunden genom att ge minst två (2) månaders skriftligt förhandsmeddelande.
6.4. Wallester har rätt att säga upp Kortvillkoren som en extraordinär åtgärd utan föregående meddelande om:
6.4.1. de risker som är förknippade med Kortkunden ligger utanför Wallesters riskaptit;
6.4.2. de omständigheter som anges i punkt 2.11 har verifierats;
6.4.3. Kortet som utfärdats enligt detta avtal har varit stängt och/eller spärrat i minst fyra (4) på varandra följande månader;
6.4.4. Kortet har löpt ut och Kortinnehavaren inte har accepterat det nya Kortet från Wallester inom den period som anges i punkt 4.5 (inklusive underlåtenhet att aktivera Kortet);
6.4.5. Kortet har inte använts för Operationer under 6 månader i följd.
6.5. Utöver de fall som anges i dessa Kortvillkor har Wallester rätt att säga upp Kortvillkoren som en extraordinär åtgärd utan föregående meddelande även på andra lagstadgade grunder.
6.6. Uppsägningen av Kortvillkoren påverkar inte giltigheten av det Avtal som ingåtts mellan Partnern och Kortkunden, eller indrivningen eller uppfyllandet av ekonomiska förpliktelser som uppstått före uppsägningen.
6.7. Uppsägning av det Avtal som ingåtts mellan Partnern och Kortkunden medför omedelbar uppsägning av Kortvillkoren och spärrning av Kortet.

7. ANSVAR
7.1. Wallester samt Kortkunden och/eller Kortinnehavaren är ansvariga för överträdelse av sina skyldigheter i enlighet med bestämmelserna i dessa Kortvillkor och tillämplig lagstiftning. Wallester ansvarar inte för underlåtenhet att utföra Operationer om:
7.1.1. det inte finns tillräckligt med Tillgängliga medel för att genomföra Operationen;
7.1.2. det inte finns tillräckligt med kontanter i uttagsautomaten där Operationen utförs;
7.1.3. den Terminal där Operationen utfördes inte fungerade korrekt;
7.1.4. omständigheter som ligger utanför Wallesters kontroll (t.ex. brand, översvämning, nationell nödsituation, dator- eller kommunikationsfel) förhindrar att Operationen utförs;
7.1.5. en handlare vägrar att acceptera Kortet;
7.1.6. Kortet har spärrats efter att Kortkunden eller Kortinnehavaren har rapporterat förlust eller stöld av Kortet eller Kortuppgifterna;
7.1.7. de Tillgängliga medel är föremål för rättsliga förfaranden eller om annan belastning begränsar deras användning;
7.1.8. Wallester har anledning att uppfatta att Operationen är obehörig;
7.1.9. det finns andra skäl baserat på dessa Kortvillkor eller tillämplig lag.
7.2. Wallester ansvarar inte för tredje parter som är involverade i genomförandet av Operationer, för varor eller tjänster som betalats med Kortet, eller i de fall där en handlare vägrar att acceptera Kortet för att genomföra en Operation.
7.3. Om en obehörig betalning har gjorts med ett förlorat eller stulet Kort och/eller Autentiseringsmedel, eller om Kortet och/eller Autentiseringsmedlen har använts på annat olagligt sätt, och om Kortinnehavaren inte har förvarat Kortet och/eller Autentiseringsmedlen på ett korrekt sätt, och det inte finns några rättsliga omständigheter som utesluter ansvar, är Kortkunden och Kortinnehavaren ansvariga för skador som uppkommit fram till dess att godtagbart meddelande lämnats till Wallester, dock med ett högsta belopp om 50 euro. Denna beloppsgräns gäller inte om den obehöriga betalningen beror på bedrägeri från Kortkundens eller Kortinnehavarens sida, eller om Kortkunden eller Kortinnehavaren avsiktligt eller grovt oaktsamt har brutit mot någon av följande skyldigheter:
7.3.1. skyldigheten att använda Kortet och/eller Autentiseringsmedlen i enlighet med dessa Kortvillkor för utfärdande och användning av Kortet, inklusive skyldigheten att vidta alla rimliga åtgärder för att skydda Kortet och/eller Autentiseringsmedlen från det ögonblick de mottagits;
7.3.2. skyldigheten att omedelbart rapportera förlust, stöld samt obehörig eller felaktig användning av Kortet och/eller Autentiseringsmedlen efter att ha blivit medveten om händelsen;
7.3.3. ett eller flera villkor för utfärdande eller användning av Kortet och/eller Autentiseringsmedlen.
7.3.4. Partnern är ensam ansvarig gentemot Kortkunden och Kortinnehavaren för uppfyllandet av sina egna skyldigheter. Wallester ansvarar inte i något fall för Partnerns underlåtenhet att uppfylla sina avtalsenliga skyldigheter.

8. WALLESTERS RÄTTIGHETER FÖR ATT FÖRHINDRA PENNINGTVÄTT OCH FINANSIERING AV TERRORISM
8.1. Vid förebyggande av penningtvätt och finansiering av terrorism har Wallester följande rättigheter:
8.1.1. att begära ytterligare information om Kortkunden och/eller Kortinnehavaren, deras representanter, ägare och verkliga huvudmän och kundens affärsverksamhet, inklusive uppgifter om ursprunget till Kortkundens och deras verkliga ägares förmögenhet, om deras avtalspartners, omsättning, andelen kontanter och icke-kontanta Operationer, transaktionsfrekvens etc.;
8.1.2. att regelbundet verifiera den information som ligger till grund för identifieringen av Kortkunden och/eller Kortinnehavaren samt begära att Kortkunden och/eller Kortinnehavaren lämnar ytterligare dokument;
8.1.3. att identifiera Kortkunden, Kortinnehavaren och/eller den verkliga huvudmannen när som helst som Wallester finner det nödvändigt, i synnerhet om Wallester har tvivel om riktigheten i den information som erhållits vid den ursprungliga identifieringen;
8.1.4. att införa tillfälliga eller permanenta restriktioner för Operationer;
8.1.5. att begära dokument och information om Kortkundens och/eller Kortinnehavarens verksamhet, inklusive information om syftet och arten av transaktionen samt ursprunget till Kortkundens tillgångar;
8.1.6. att begära att Kortkunden tillhandahåller de dokument som ligger till grund för en Operation, inklusive information eller dokument om motparten, den verkliga huvudmannen eller andra personer som är involverade i Operationer;
8.1.7. att begära att Kortkunden och/eller Kortinnehavaren lämnar annan information och vidtar de åtgärder som Wallester anser nödvändiga för att genomföra sina åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.
8.2. Wallester har rätt att vägra att tillhandahålla tjänster till Kortkunden eller att utfärda ett Kort och/eller att utföra Operationer om Kortkunden och/eller Kortinnehavaren inte uppfyller de krav som anges i punkt 8.1.

9. INFORMATION OCH INLÄMNADE AV KLAGOMÅL
9.1. Vid behov ska Wallester, via Partnern, tillhandahålla Kortkunden en redogörelse för Kortinnehavarens Operationer och relaterade kostnader i självbetjäningsmiljön på Partnerns webbplats.
9.2. Kortkunden eller Kortinnehavaren är skyldig att kontrollera riktigheten av de utförda Operationerna. Klagomål gällande obehöriga och/eller felaktigt utförda Operationer ska lämnas in utan onödigt dröjsmål, dock senast inom den tidsfrist som anges i tillämplig lagstiftning, och i ett format som möjliggör skriftlig återgivning.
9.3. Om Kortkunden eller Kortinnehavaren har godkänt en Operation utan att känna till det exakta beloppet, har Kortkunden rätt att framställa klagomål eller begära återbetalning av beloppet direkt från betalningsmottagaren som tagit emot betalningen till följd av Operationen, i stället för från Wallester.
9.4. Kortkunden godkänner att de avtalsförhållanden som uppstår till följd av dessa Kortvillkor regleras av Republiken Estlands lagar, och att tvister ska avgöras av estniska domstolar, såvida detta inte strider mot tvingande rätt.

10. SLUTBESTÄMMELSER
10.1. Partnern ska vara den första kontaktpunkten i alla ärenden som rör Kortet.
10.2. I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag är Wallester och Kortkunden överens om att inte lämna ut någon information som rör ingåendet eller fullgörandet av dessa Kortvillkor till tredje part, såvida inte detta är nödvändigt för hantering av Kortet eller för genomförande av Operationer, eller särskilt har överenskommits häri. Wallester har rätt att behandla relevanta uppgifter i syfte att tillhandahålla tjänster till Kortkunden och/eller Kortinnehavaren i enlighet med dessa Kortvillkor.
10.3. Wallester har rätt att lämna ut information om Operationer, Kortet, Kortkunden och/eller Kortinnehavaren till tredje parter vars rätt att erhålla information följer av lag eller av Wallesters principer för behandling av kunddata.
10.4. De specifika villkoren för behandling av personuppgifter framgår av integritetspolicyn som finns tillgänglig på Wallesters webbplats.
10.5. Wallesters verksamhet står under tillsyn av den estniska Finansinspektionen (Finantsinspektsioon adress: Sakala 4, 15030 Tallinn, Estland, telefon: +372 66 80 500, e-post: info@fi.ee, webbplats: www.fi.ee).

Ytterligare villkor och prisbilaga

Prisbilaga, avgifter och räntor giltig till och med 11 oktober 2026

Avgifter debiteras när åtgärden har utförts. I de mån det finns Kreditutrymme tillgängligt betalas avgiften från det tillgängliga Kreditutrymmet.

Kreditrelaterade avgifter:

Nedan återges kreditrelaterade kostnader som är en förutsättning att få Krediten på marknadsmässiga villkor.

Kreditränta
20 % + vid var tid gällande referensränta (9 § räntelagen).
Räntan löper från den dag Krediten utnyttjas.

Till och med den 11 oktober 2026 beräknas räntan enligt ACT/365. Från och med den 12 oktober 2026 beräknas räntan enligt ACT/360.

Dröjsmålsränta
20 % + gällande referensränta (9 § räntelagen).
Tillämpas på förfallna obetalda belopp från förfallodagen till dess full betalning erlagts.

Uppläggningsavgift
420 kr, debiteras i samband med att Krediten beviljas.

Administrationsavgift
100 kr, debiteras vid varje månadsavslut om kreditens utnyttjade saldo överstigit 100 kr under månaden.

Frivilliga kreditrelaterade avgifter:

Nedan återges frivilliga tjänster relaterade krediten som inte krävs för att få krediten beviljad eller användas på marknadsmässiga villkor.

Betalningsfri månad
200 kr, debiteras vid det första tillfället för betalningsfri månad. Det är inte en förväntad eller obligatorisk tjänst i avtalsrelationen.

Kredithöjningsavgift
395 kr, debiteras när Kreditgränsen höjs på Kredittagares begäran. Det är inte en förväntad eller obligatorisk tjänst i avtalsrelationen.

Transaktionsrelaterade avgifter:

Valutaväxlingspåslag
2 %, läggs på köpbeloppet efter att köpet omräknats till SEK enligt Visas dagliga växelkurs.

Övriga administrativa avgifter:
Nedan visas övriga administrativa avgifter som inte är kreditrelaterade eller kostnader för transaktioner.

Nytt kort
50 kr, debiteras om Låntagaren behöver ett nytt kort utfärdat (t.ex. efter spärr).

Kopia av kontoutdrag eller transaktionslista
30 kr, debiteras om Låntagaren vill ha kontoutdrag eller transaktionslista per post. Kontoutdrag finns utan kostnad på Mina sidor. Transaktionslista kan skickas elektroniskt kostnadsfritt.

Prisbilaga, avgifter och räntor giltig från 12 oktober 2026

Avgifter debiteras när åtgärden har genomförts. I de mån det finns Kreditutrymme tillgängligt betalas avgiften av det tillgängliga Kreditutrymmet.

Kreditrelaterade avgifter:

Nedan redovisas kreditrelaterade kostnader som är en förutsättning för att få Krediten på marknadsmässiga villkor.

Kreditränta
20 % + vid var tid gällande referensränta (9 § räntelagen).
Räntan löper från den dag Krediten utnyttjas.

Dröjsmålsränta
20 % + gällande referensränta (9 § räntelagen).
Tillämpas på förfallna obetalda belopp från förfallodagen till dess full betalning erlagts.

Uppläggningsavgift
299 kr debiteras i samband med att Krediten beviljas.

Administrationsavgift (Månadsavgift)
30 kr debiteras vid varje månadsavslut om kreditens utnyttjade saldo överstigit 100 kr under månaden.

Aviavgift
60 kr debiteras i samband med att Krediten aviseras.

Frivilliga kreditrelaterade avgifter:

Nedan återges frivilliga tjänster relaterade krediten som inte krävs för att få krediten beviljad eller användas på marknadsmässiga villkor.

Betalningsfri månad
200 kr debiteras vid det första tillfället för betalningsfri månad. Det är varken en förväntad eller obligatorisk tjänst i avtalsförhållandet.

Kredithöjningsavgift
299 kr debiteras när Kreditgränsen höjs på Kredittagares begäran. Det är varken en förväntad eller obligatorisk tjänst i avtalsförhållandet.

Transaktionsrelaterade avgifter:

Valutaväxlingspåslag
2 % läggs på köpbeloppet efter att köpet omräknats till SEK enligt Visas dagliga växelkurs.

Betalning via Betalningsinitieringstjänster
65 kr + 3,5 % av köpbeloppet debiteras vid köptillfället i de fall där Kredittagaren har initierat ett externt betalningsuppdrag för penningöverföring. Exempel på penningöverföringar, men inte begränsade till, är saldoöverföring, betalning av faktura eller betalning senare (BNPL).

Övriga administrativa avgifter:
Nedan visas övriga administrativa avgifter som inte är kreditrelaterade eller transaktionskostnader.

Nytt kort
50 kr debiteras om Låntagaren behöver ett nytt kort utfärdat (t.ex. efter spärr).

Kopia av kontoutdrag eller transaktionslista
30 kr debiteras om Låntagaren vill ha kontoutdrag eller transaktionslista per post. Kontoutdrag finns utan kostnad på Mina sidor. Transaktionslista kan skickas elektroniskt kostnadsfritt.

Återbetalning av över- eller dubbelbetalning
100 kr tas ut när Kreditgivaren, på Kredittagarens begäran, återbetalar ett belopp som betalats in av misstag, till exempel vid över- eller dubbelbetalning.